Termeni de utilizare

Condiții generale ale „SELECT PARTS BG” OOD

pentru achiziții prin magazinul online SelectParts.BG

Prezentele Condiții generale reglementează relațiile dintre „SELECT PARTS BG” OOD și consumatorii și clienții magazinului online SelectParts.BG cu privire la oferirea, comandarea, cumpărarea, plata și livrarea mărfurilor.

Prin plasarea unei comenzi în magazinul online, clientul confirmă că a luat cunoștință de prezentele Condiții generale și le acceptă, în măsura în care acest lucru este aplicabil conform legislației în vigoare.

1. Date despre comerciant

Magazinul online SelectParts.BG este administrat de:

„SELECT PARTS BG” OOD
Cod de identificare (EIK): 206240144
Cod de TVA: BG206240144

Sediul social:
Sofia, cartier Mladost 3, bl. 380, et. 8, ap. 50

Adresa punctului comercial și pentru returnarea mărfurilor:
bd. Rojen nr. 39D, 1271 Sofia, Bulgaria

Telefon: +359 888 123 185
E-mail: selectpartsbg@gmail.com

2. Domeniul de aplicare al Condițiilor generale

Prezentele Condiții generale se aplică achizițiilor efectuate prin magazinul online SelectParts.BG.

Client este orice persoană fizică sau juridică care folosește magazinul online sau plasează o comandă.

Consumator este persoana fizică care achiziționează mărfuri în scopuri din afara activității sale comerciale sau profesionale, în sensul legislației aplicabile.

Atunci când un anumit drept prevăzut de prezentele Condiții generale decurge din legislația privind protecția consumatorilor, acesta se aplică numai persoanelor care au calitatea de „consumator”.

3. Informații despre produse

SelectParts.BG oferă piese auto, componente de tuning, consumabile, accesorii și alte produse pentru automobile.

Caracteristicile principale ale produselor sunt indicate în paginile produselor.

Fotografiile produselor au caracter ilustrativ. Sunt posibile diferențe vizuale minore în ceea ce privește ambalajul, marcajele sau aspectul, atunci când acestea nu modifică caracteristicile principale și destinația produsului.

Clientul are obligația să se familiarizeze cu descrierea, caracteristicile și destinația produsului înainte de a plasa comanda.

4. Compatibilitatea cu mașina

În cazul pieselor auto, compatibilitatea poate depinde de model, anul fabricației, motor, modificare, dotări, seria de șasiu (VIN) și alte caracteristici tehnice ale mașinii.

Dacă aveți îndoieli privind compatibilitatea, vă recomandăm să contactați SelectParts.BG înainte de montaj.

La nevoie, putem efectua o verificare suplimentară după VIN sau după datele mașinii furnizate de dumneavoastră.

Informațiile privind compatibilitatea sunt furnizate pe baza datelor disponibile din cataloage și de la producători. Atunci când montajul necesită cunoștințe tehnice specializate, recomandăm ca acesta să fie efectuat de un specialist sau de un service calificat.

5. Prețuri și monedă

Toate prețurile din magazinul online sunt prețuri finale pentru piața respectivă și includ TVA-ul aplicabil, cu excepția cazului în care se menționează expres altfel.

Pentru piața din Bulgaria, prețurile sunt afișate în euro (EUR).

Pentru alte piețe, prețurile pot fi afișate în moneda locală acceptată.

Costul livrării nu este inclus în prețul produsului, cu excepția cazului în care se menționează expres altfel.

Prețul exact al produselor și costurile de livrare aplicabile sunt afișate la finalizarea comenzii.

SelectParts.BG poate modifica prețurile produselor. Modificarea nu afectează comenzile deja plasate și confirmate.

6. Disponibilitate

Informațiile despre disponibilitate sunt afișate pe pagina produsului.

Produsele pot fi marcate ca disponibile sau ca produse „La comandă”, precum și cu un alt statut care indică termenul de livrare estimat.

Dacă după plasarea comenzii apare o neconcordanță privind disponibilitatea, SelectParts.BG va informa clientul și, la nevoie, va propune un nou termen de livrare, un produs alternativ sau anularea produsului respectiv din comandă.

Dacă s-a efectuat o plată în avans pentru un produs care nu poate fi livrat, suma plătită se rambursează.

7. Plasarea comenzii

Comanda se plasează prin magazinul online, prin alegerea produsului, a cantității, a metodei de livrare, introducerea datelor de livrare și alegerea unei metode de plată disponibile.

Înainte de trimiterea finală a comenzii, clientul poate revizui informațiile introduse și poate corecta eventualele greșeli.

După plasarea cu succes a comenzii, clientul primește o confirmare electronică.

SelectParts.BG poate contacta clientul pentru clarificări suplimentare privind comanda, compatibilitatea, disponibilitatea, livrarea sau alte aspecte necesare executării acesteia.

În cazul unor date evident incorecte sau incomplete, care fac imposibilă executarea comenzii, SelectParts.BG poate solicita clarificarea lor.

8. Plata

În funcție de țară, metoda de livrare și comanda concretă, pot fi disponibile următoarele metode de plată:

• card bancar;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• plata ramburs, atunci când este disponibilă;
• transfer bancar.

Metodele de plată disponibile în fiecare caz sunt afișate la finalizarea comenzii.

În cazul transferului bancar, comanda poate fi procesată după primirea plății, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.

9. Livrarea

SelectParts.BG livrează în Bulgaria și în țările Uniunii Europene acceptate.

În Bulgaria, livrările se fac prin Econt și BoxNow, în funcție de metodele disponibile pentru comanda respectivă.

Produsele aflate în stoc sunt expediate de obicei în termen de 1 zi lucrătoare.

Termenul obișnuit de livrare în Bulgaria este de 1–2 zile lucrătoare după expediere.

Pentru livrările în țările Uniunii Europene, termenul obișnuit este de 3–7 zile lucrătoare după expediere, în funcție de țară, curier și adresa de livrare.

Pentru produsele „La comandă”, termenul se stabilește individual.

Condițiile detaliate și prețurile actuale sunt publicate în Politica de livrare a SelectParts.BG.

10. Primirea mărfii

Marfa se predă clientului sau unei persoane care primește coletul în numele acestuia.

Vă recomandăm să verificați coletul la primire.

În cazul unor deteriorări vizibile din timpul transportului, clientul trebuie să informeze curierul și să solicite întocmirea procesului-verbal corespunzător.

Atunci când coletul nu poate fi livrat din cauza unor date furnizate incorect, a absenței destinatarului sau a altui motiv pentru care răspunde clientul, costurile reexpedierii pot fi suportate de acesta.

11. Dreptul de retragere în cazul achizițiilor la distanță

Consumatorul are dreptul să se retragă dintr-un contract încheiat la distanță în termen de 14 zile calendaristice, fără a indica un motiv, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

În cazul achiziției de mărfuri, termenul începe, de regulă, de la primirea acestora.

Pentru a-și exercita dreptul de retragere, consumatorul trebuie să informeze SelectParts.BG cu privire la decizia sa în termenul legal, printr-o declarație neechivocă.

Pentru a facilita și accelera procesarea, poate fi folosit Formularul de retur sau schimb publicat de SelectParts.BG.

Utilizarea formularului pus la dispoziție nu limitează dreptul legal al consumatorului de a-și exercita retragerea și în alt mod admis.

Procedura detaliată este descrisă în politica „Retur și schimb”.

12. Returnarea mărfii

După exercitarea dreptului de retragere, consumatorul trebuie să returneze marfa în termenul legal la adresa:

SelectParts.BG
bd. Rojen nr. 39D
1271 Sofia, Bulgaria

Costurile returnării sunt suportate de consumator, cu excepția cazului în care returul se datorează unei greșeli a SelectParts.BG, unei neconformități constatate sau altor cazuri prevăzute de lege.

Nu se acceptă colete trimise cu plata ramburs.

Consumatorul răspunde pentru diminuarea valorii mărfii atunci când aceasta rezultă din manipularea ei într-un mod care depășește ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și buna funcționare a acesteia.

13. Rambursarea sumelor

În cazul exercitării valabile a dreptului de retragere, SelectParts.BG rambursează sumele datorate în termenul prevăzut de lege.

Atunci când este cazul, rambursarea include prețul plătit pentru produs și costurile metodei standard de livrare inițială. Costurile suplimentare rezultate din alegerea de către client a unei metode de livrare mai scumpe decât cea oferită standard nu se rambursează în cazurile prevăzute de lege.

SelectParts.BG poate amâna rambursarea până la primirea mărfii înapoi sau până la prezentarea unei dovezi a expedierii acesteia, atunci când legea permite acest lucru.

Rambursarea se face, de regulă, prin același mijloc de plată folosit pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul își dă în mod expres acordul pentru altceva și acest lucru este permis.

14. Excepții de la dreptul de retragere

Dreptul de retragere nu se aplică în cazurile prevăzute expres de legislația în vigoare.

Printre alte excepții legale, acestea pot include mărfurile confecționate la comanda consumatorului sau conform cerințelor sale individuale, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.

Simpla marcare a unui produs standard din catalog ca „La comandă” nu înseamnă automat că produsul este exceptat de la dreptul legal de retragere.

15. Schimbul produsului

SelectParts.BG oferă clientului posibilitatea de a solicita schimbul unui produs cumpărat.

Dorința de schimb poate fi menționată în Formularul de retur sau schimb, indicând produsul dorit, un link către acesta sau codul articolului.

În cazul unei diferențe de preț, clientul plătește diferența sau primește rambursarea sumei corespunzătoare.

Posibilitatea schimbului voluntar nu limitează drepturile legale ale consumatorului în cazul retragerii sau al neconformității mărfii.

16. Reclamații și garanția legală

Consumatorii beneficiază de drepturile legale în caz de neconformitate a mărfurilor, conform legislației bulgare și europene aplicabile.

Aceste drepturi sunt independente de eventuala garanție comercială sau a producătorului acordată pentru produsul respectiv.

În caz de neconformitate constatată, clientul poate contacta SelectParts.BG:

E-mail: selectpartsbg@gmail.com
Telefon: +359 888 123 185

17. Montajul și utilizarea pieselor auto

Clientul trebuie să folosească produsele conform destinației lor și instrucțiunilor producătorului.

Produsele care necesită cunoștințe tehnice specializate trebuie montate de o persoană sau de un service calificat.

SelectParts.BG nu răspunde pentru daunele cauzate de montaj incorect, utilizare incorectă, modificarea produsului sau folosirea lui contrar destinației și instrucțiunilor producătorului, cu excepția cazului în care răspunderea nu poate fi limitată conform legii.

Prezenta prevedere nu limitează drepturile legale ale consumatorului în caz de defect sau neconformitate a produsului.

18. Proprietate intelectuală

Conținutul SelectParts.BG, inclusiv texte, grafică, design, imagini și alte materiale, poate face obiectul drepturilor de proprietate intelectuală ale „SELECT PARTS BG” OOD sau ale titularilor respectivi.

Utilizarea lor în afara utilizării obișnuite a magazinului online este permisă numai în prezența unui temei juridic sau a unei autorizații corespunzătoare.

Mărcile comerciale și denumirile producătorilor aparțin proprietarilor lor respectivi.

19. Date cu caracter personal

SelectParts.BG prelucrează date cu caracter personal în legătură cu funcționarea magazinului online, procesarea și executarea comenzilor, comunicarea cu clienții și îndeplinirea obligațiilor legale.

Informații detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal sunt publicate în Politica de confidențialitate a site-ului.

20. Disponibilitate tehnică și forță majoră

SelectParts.BG depune eforturi rezonabile pentru funcționarea neîntreruptă a magazinului online, dar nu garantează că accesul la acesta va fi continuu și fără întreruperi tehnice.

SelectParts.BG nu răspunde pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de circumstanțe aflate în afara controlului său rezonabil, inclusiv forța majoră, întreruperea serviciilor de comunicații, restricții de transport, calamități naturale și alte evenimente similare, în măsura în care legea permite acest lucru.

21. Reclamații și soluționarea litigiilor

În caz de problemă sau litigiu, clientul poate contacta mai întâi SelectParts.BG:

E-mail: selectpartsbg@gmail.com
Telefon: +359 888 123 185

Consumatorii pot depune reclamații și la autoritățile competente și la organismele de soluționare alternativă a litigiilor de consum, conform legislației în vigoare.

Comisia pentru Protecția Consumatorilor (KZP) din Bulgaria
pl. Slaveykov nr. 4A
1000 Sofia, Bulgaria
tel.: 0700 111 22

22. Legea aplicabilă

Pentru aspectele nereglementate în prezentele Condiții generale se aplică legislația bulgară în vigoare și dreptul Uniunii Europene aplicabil.

Atunci când clientul are calitatea de consumator, prezentele Condiții generale nu limitează drepturile imperative care îi sunt conferite de legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor.

23. Modificarea Condițiilor generale

„SELECT PARTS BG” OOD are dreptul să actualizeze prezentele Condiții generale în cazul modificării legislației, a serviciilor, a metodelor de plată și de livrare sau a funcționării magazinului online.

Pentru o comandă concretă se aplică condițiile în vigoare la momentul plasării ei, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.

24. Intrarea în vigoare

Prezentele Condiții generale au fost actualizate și intră în vigoare de la 19 octombrie 2026.

„SELECT PARTS BG” OOD
Cod de identificare (EIK): 206240144
Cod de TVA: BG206240144
SelectParts.BG