Условия за използване на услугата

ОБЩИ УСЛОВИЯ НА „СЕЛЕКТ ПАРТС БГ“ ООД

за покупки чрез електронния магазин SelectParts.BG

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „СЕЛЕКТ ПАРТС БГ“ ООД и потребителите и клиентите на електронния магазин SelectParts.BG във връзка с предлагането, поръчката, покупката, плащането и доставката на стоки.

С извършването на поръчка чрез електронния магазин клиентът потвърждава, че се е запознал с настоящите Общи условия и ги приема, доколкото това е приложимо съгласно действащото законодателство.

1. Данни за търговеца

Електронният магазин SelectParts.BG се управлява от:

„СЕЛЕКТ ПАРТС БГ“ ООД
ЕИК: 206240144
ДДС номер: BG206240144

Седалище и адрес на управление:
гр. София, ж.к. Младост 3, бл. 380, ет. 8, ап. 50

Адрес на търговски обект и за връщане на стоки:
бул. „Рожен“ №39Д, 1271 София, България

Телефон: +359 889 299 264
Имейл: office@selectparts.bg

2. Обхват на Общите условия

Настоящите Общи условия се прилагат за покупки, извършени чрез електронния магазин SelectParts.BG.

Клиент е всяко физическо или юридическо лице, което използва електронния магазин или извършва поръчка.

Потребител е физическо лице, което придобива стоки за цели извън рамките на неговата търговска или професионална дейност по смисъла на приложимото законодателство.

Когато определено право по настоящите Общи условия произтича от законодателството за защита на потребителите, то се прилага само спрямо лица, които имат качеството „потребител“.

3. Информация за продуктите

SelectParts.BG предлага автомобилни части, тунинг компоненти, консумативи, аксесоари и други продукти за автомобили.

Основните характеристики на продуктите са посочени в съответните продуктови страници.

Снимките на продуктите имат илюстративен характер. Възможни са незначителни визуални различия в опаковката, маркировката или външния вид, когато те не променят основните характеристики и предназначението на продукта.

Клиентът е длъжен да се запознае с описанието, характеристиките и предназначението на продукта преди извършване на поръчката.

4. Съвместимост с автомобила

При автомобилните части съвместимостта може да зависи от модел, година на производство, двигател, модификация, оборудване, VIN номер и други технически характеристики на автомобила.

При съмнение относно съвместимостта препоръчваме клиентът да се свърже със SelectParts.BG преди монтаж.

При необходимост можем да извършим допълнителна проверка по VIN номер или предоставени данни за автомобила.

Информацията за съвместимост се предоставя въз основа на наличните каталожни и производствени данни. Когато монтажът изисква специализирани технически знания, препоръчваме той да бъде извършен от квалифициран специалист или сервиз.

5. Цени и валута

Всички цени в електронния магазин са крайни цени за съответния пазар и включват приложимия ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.

За българския пазар цените се показват в евро (EUR).

За други пазари цените могат да бъдат показвани в съответната поддържана валута.

Цената на доставката не е включена в цената на продукта, освен ако изрично не е посочено друго.

Точната цена на продуктите и приложимите разходи за доставка се показват при финализиране на поръчката.

SelectParts.BG може да променя цените на продуктите. Промяната не засяга вече направени и потвърдени поръчки.

6. Наличност

Информацията за наличността се показва на продуктовата страница.

Продуктите могат да бъдат обозначени като налични или като продукти „По поръчка“, както и с друг статус, отразяващ очаквания срок за доставка.

При възникване на несъответствие в наличността след извършване на поръчка SelectParts.BG ще информира клиента и при необходимост ще предложи нов срок за доставка, алтернативен продукт или анулиране на съответния продукт от поръчката.

При извършено предварително плащане за продукт, който не може да бъде доставен, съответната платена сума се възстановява.

7. Извършване на поръчка

Поръчката се извършва чрез електронния магазин чрез избор на продукт, количество, начин на доставка, данни за доставка и наличен метод за плащане.

Преди окончателното изпращане на поръчката клиентът има възможност да прегледа въведената информация и да коригира допуснати грешки.

След успешно извършване на поръчката клиентът получава електронно потвърждение.

SelectParts.BG може да се свърже с клиента за допълнително уточняване на поръчката, съвместимостта, наличността, доставката или други обстоятелства, необходими за нейното изпълнение.

При очевидно неправилни или непълни данни, които правят изпълнението на поръчката невъзможно, SelectParts.BG може да поиска тяхното уточняване.

8. Плащане

В зависимост от държавата, начина на доставка и конкретната поръчка могат да бъдат достъпни следните методи за плащане:

  • банкова карта;
  • Apple Pay;
  • Google Pay;
  • наложен платеж, когато е наличен;
  • банков превод.

Конкретните налични методи за плащане се показват при финализиране на поръчката.

При банков превод поръчката може да бъде обработена след постъпване на плащането, освен ако не е договорено друго.

9. Доставка

SelectParts.BG извършва доставки в България и до поддържаните държави от Европейския съюз.

За България доставките се извършват чрез Еконт и BoxNow, според наличните за конкретната поръчка методи.

Поръчки за налични продукти, направени до 16:00 ч. в работен ден, обикновено се обработват и изпращат същия ден.

Обичайният срок за доставка в България е 1–2 работни дни след изпращане.

За доставки до държави от Европейския съюз обичайният срок е 3–7 работни дни след изпращане, в зависимост от държавата, куриера и адреса за доставка.

За продукти „По поръчка“ срокът се определя индивидуално.

Подробните условия и актуалните цени са публикувани в отделната Политика за доставка на SelectParts.BG.

10. Получаване на стоката

Стоката се предава на клиента или на лице, което приема пратката от негово име.

Препоръчваме пратката да бъде проверена при получаване.

При видими транспортни повреди клиентът следва да уведоми куриера и да поиска съставяне на съответния протокол за транспортна повреда.

Когато пратката не може да бъде доставена поради неправилно предоставени данни, отсъствие на получателя или друга причина, за която клиентът отговаря, разходите за повторно изпращане могат да бъдат за негова сметка.

11. Право на отказ при дистанционна покупка

Потребителят има право да се откаже от договор, сключен от разстояние, в срок от 14 календарни дни, без да посочва причина, освен в предвидените от закона случаи.

При покупка на стока срокът по правило започва да тече от получаването ѝ.

За упражняване на правото на отказ потребителят трябва да уведоми SelectParts.BG за решението си в рамките на законовия срок чрез недвусмислено заявление.

За улесняване и по-бърза обработка може да бъде използван публикуваният от SelectParts.BG Формуляр за връщане или замяна на стока.

Използването на предоставения формуляр не ограничава законовото право на потребителя да упражни отказа си и по друг допустим начин.

Подробната процедура е описана в политиката „Връщане и замяна“.

12. Връщане на стоката

След упражняване на правото на отказ потребителят следва да върне стоката в законоустановения срок на адрес:

SelectParts.BG
бул. „Рожен“ №39Д
1271 София, България

Разходите за връщане са за сметка на потребителя, освен когато връщането е вследствие на грешка на SelectParts.BG, установено несъответствие или в други случаи, предвидени от закона.

Не се приемат пратки, изпратени с наложен платеж.

Потребителят носи отговорност за намалена стойност на стоката, когато тя е резултат от действия с нея извън необходимото за установяване на естеството, характеристиките и доброто ѝ функциониране.

13. Възстановяване на суми

При валидно упражнено право на отказ SelectParts.BG възстановява дължимите суми в предвидения от закона срок.

Когато е приложимо, възстановяването включва заплатената цена на продукта и разходите за стандартния начин на първоначална доставка. Допълнителните разходи, произтичащи от избран от клиента по-скъп начин на доставка от стандартно предлагания, не се възстановяват в случаите, предвидени от закона.

SelectParts.BG може да задържи възстановяването до получаване на стоката обратно или до предоставяне на доказателство за изпращането ѝ, когато законът позволява това.

Възстановяването по правило се извършва чрез същото платежно средство, използвано при първоначалната транзакция, освен ако потребителят изрично се съгласи с друго и това е допустимо.

14. Изключения от правото на отказ

Правото на отказ не се прилага в случаите, изрично предвидени в действащото законодателство.

Това може да включва, наред с останалите законови изключения, стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно негови индивидуални изисквания, когато са изпълнени законовите предпоставки.

Самото обозначаване на стандартен каталожен продукт като „По поръчка“ не означава автоматично, че продуктът е изключен от законовото право на отказ.

15. Замяна на продукт

SelectParts.BG предоставя възможност клиентът да поиска замяна на закупен продукт.

Желанието за замяна може да бъде отбелязано във Формуляра за връщане или замяна на стока, като се посочи желаният продукт, линк към него или артикулен номер.

При разлика в цената клиентът заплаща разликата или получава възстановяване на съответната сума.

Възможността за доброволна замяна не ограничава законовите права на потребителя при отказ или несъответствие на стоката.

16. Рекламации и законова гаранция

Потребителите разполагат със законовите права при несъответствие на стоките съгласно приложимото българско и европейско законодателство.

Тези права са независими от евентуална търговска или производствена гаранция, предоставена за конкретния продукт.

При установено несъответствие клиентът може да се свърже със SelectParts.BG:

Имейл: office@selectparts.bg
Телефон: +359 889 299 264

17. Монтаж и употреба на автомобилни части

Клиентът следва да използва продуктите съобразно предназначението им и указанията на производителя.

Продукти, изискващи специализирани технически знания, следва да бъдат монтирани от квалифицирано лице или сервиз.

SelectParts.BG не носи отговорност за вреди, причинени от неправилен монтаж, неправилна употреба, модификация на продукта или използването му в противоречие с предназначението и инструкциите на производителя, освен когато отговорността не може да бъде ограничена съгласно закона.

Настоящата разпоредба не ограничава законовите права на потребителя при дефект или несъответствие на продукта.

18. Интелектуална собственост

Съдържанието на SelectParts.BG, включително текстове, графики, дизайн, изображения и други материали, може да бъде обект на права на интелектуална собственост на „СЕЛЕКТ ПАРТС БГ“ ООД или на съответните им правоносители.

Използването им извън обичайното използване на електронния магазин е допустимо само при наличие на съответното правно основание или разрешение.

Търговските марки и наименования на производители принадлежат на съответните им собственици.

19. Лични данни

SelectParts.BG обработва лични данни във връзка с функционирането на електронния магазин, обработката и изпълнението на поръчки, комуникацията с клиентите и изпълнението на законови задължения.

Подробна информация относно обработването на лични данни е публикувана в Политиката за поверителност на сайта.

20. Техническа достъпност и непреодолима сила

SelectParts.BG полага разумни усилия за осигуряване на непрекъсната работа на електронния магазин, но не гарантира, че достъпът до него ще бъде непрекъснат и без технически прекъсвания.

SelectParts.BG не носи отговорност за забавяне или неизпълнение, причинено от обстоятелства извън разумния му контрол, включително непреодолима сила, прекъсване на комуникационни услуги, транспортни ограничения, природни бедствия и други подобни събития, доколкото законът допуска това.

21. Жалби и разрешаване на спорове

При възникване на проблем или спор клиентът може първо да се свърже със SelectParts.BG:

Имейл: office@selectparts.bg
Телефон: +359 889 299 264

Потребителите могат да подават жалби и до компетентните органи и органи за алтернативно решаване на потребителски спорове съгласно действащото законодателство.

Комисия за защита на потребителите (КЗП)
пл. „Славейков“ №4А
1000 София, България
тел.: 0700 111 22

22. Приложимо право

За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото българско законодателство и приложимото право на Европейския съюз.

Когато клиентът има качеството на потребител, настоящите Общи условия не ограничават императивните права, предоставени му от приложимото законодателство за защита на потребителите.

23. Изменение на Общите условия

„СЕЛЕКТ ПАРТС БГ“ ООД има право да актуализира настоящите Общи условия при промяна на законодателството, услугите, начините на плащане и доставка или функционирането на електронния магазин.

За конкретна поръчка се прилагат условията, действащи към момента на нейното извършване, освен когато законът предвижда друго.

24. Влизане в сила

Настоящите Общи условия са актуализирани и влизат в сила от 9 август 2026 г.

„СЕЛЕКТ ПАРТС БГ“ ООД
ЕИК: 206240144
ДДС № BG206240144
SelectParts.BG