Politica de confidențialitate
Politica de protecție a datelor personale a Select Parts BG EOOD
Noi înțelegem că datele dumneavoastră personale și protecția informațiilor pe care ni le împărtășiți sunt extrem de importante. Prin urmare, Politica noastră de protecție a datelor personale descrie modul în care prelucrăm datele dumneavoastră și măsurile pe care le luăm pentru a le proteja. De asemenea, explică unde și cum colectăm datele dumneavoastră personale, precum și care sunt drepturile dumneavoastră în legătură cu toate informațiile pe care le stocăm despre dumneavoastră.
Această politică de protecție a datelor personale reflectă angajamentul nostru de a vă proteja informațiile personale și se aplică dumneavoastră în cazul în care ne furnizați date personale prin telefon (apel sau SMS), online, prin poștă sau curier, pe rețelele sociale, pe un site web corporativ sau promoțional, prin intermediul unei aplicații mobile sau în alt mod.
1. Cine suntem noi?
Când spunem „noi” sau „al nostru/ale noastre” în cadrul acestei Politici de protecție a datelor personale, ne referim la următoarea societate comercială:
„Select Parts BG” EOOD, cu sediul și adresa de management: orașul Sofia, cartier Mladost 3, bl. 380, intr. 1, telefon: 0889 299 264, Cod TVA: BG206240144, în calitate de Operator de date personale.
Această listă poate fi completată cu alte entități juridice care vor face parte din grupul nostru în viitor.
2. Ce informații despre dumneavoastră stocăm și prelucrăm?
-
Informații pe care ni le împărtășiți, cum ar fi numele, adresa poștală, numărul de telefon, adresa de e-mail, contul bancar sau datele cardului de plată (doar pentru validarea plății), precum și orice feedback pe care ni-l furnizați prin poștă, telefon, e-mail sau mesaje pe rețelele sociale;
-
Profil pe rețelele sociale (de exemplu, când folosiți o rețea socială pentru a vă conecta la contul de pe www.selectparts.bg pentru a plasa o comandă sau când ne partajați aceste date prin rețelele sociale);
-
Informații despre produsele sau serviciile pe care vi le oferim (inclusiv ce v-am furnizat, unde și când, suma plătită, modul în care utilizați produsele și/sau serviciile noastre etc.);
-
Date de autentificare pe site-ul nostru sau pe un sistem accesibil clienților noștri actuali sau potențiali (inclusiv numele de utilizator și parola aleasă, pe care le stocăm criptat, fără să știm exact care este);
-
Informații despre dispozitivul sau dispozitivele pe care le utilizați sau ați utilizat pentru a accesa serviciile noastre (de exemplu, marca și modelul dispozitivului, sistemul de operare, browserul sau adresa IP), informații colectate prin „cookie-uri” și tehnologii similare (pentru mai multe detalii, consultați Politica noastră privind cookie-urile), precum și modul în care utilizați serviciile noastre;
-
Informații necesare pentru emiterea de note fiscale (numele complet, CNP și o adresă poștală validă) în cazul câștigării unui premiu cu valoare peste 30 lei, conform Legii impozitului pe venitul persoanelor fizice;
-
Contactele dumneavoastră și detaliile despre e-mailurile și alte mesaje electronice primite de la noi, inclusiv dacă aceste mesaje au fost deschise și dacă ați dat click pe link-urile din ele;
-
Informații din alte surse, cum ar fi partenerii noștri, companii specializate care furnizează informații despre clienți cu acordul acestora (de exemplu, companii de cercetare de piață, instituții financiare, rețele sociale etc.), inclusiv informații despre dumneavoastră care sunt disponibile public.
3. Scopurile pentru care folosim datele dumneavoastră. Bazele juridice ale prelucrării.
Ca Operator de date personale și pentru a ne îndeplini obligațiile conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), putem utiliza datele dumneavoastră personale pentru unul, mai multe sau toate scopurile enumerate mai jos:
-
Pentru a vă oferi produsele sau serviciile noastre;
-
Pentru a procesa comanda dumneavoastră;
-
Pentru a accepta plata de la dumneavoastră sau pentru a vă rambursa, dacă este necesar;
-
Pentru a vă oferi o experiență personalizată în timpul cumpărăturilor sau al comunicării cu noi;
-
Pentru a preveni fraudele sau abuzurile;
-
Pentru statistică și analiză;
-
Pentru a vă oferi un serviciu mai bun;
-
Pentru a vă trimite mesaje promoționale;
-
Pentru a răspunde la întrebările sau problemele dumneavoastră.
Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se bazează pe una dintre următoarele condiții:
-
Ați dat consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale;
-
Prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract;
-
Prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale;
-
Prelucrarea este necesară pentru protejarea intereselor noastre legitime.
4. Cu cine putem partaja datele dumneavoastră?
4.1 Cu partenerii și furnizorii noștri
Lucrăm cu parteneri și furnizori care pot prelucra datele dumneavoastră personale în numele nostru, dar numai dacă respectă standardele noastre de stocare și protecție a datelor. Aceștia includ:
-
Parteneri pentru campanii de marketing;
-
Companii de curierat;
-
Tipografii pentru materiale personalizate;
-
Furnizori de servicii de plată (de exemplu, ePay, BORICA, Paysera, Visa/MasterCard, bănci);
-
Dezvoltatori de site-uri promoționale sau magazine online.
4.2 Cu alte organizații sau persoane
Putem furniza datele dumneavoastră personale în următoarele situații:
-
Dacă discutăm despre vânzarea afacerii noastre;
-
Dacă suntem obligați prin lege (de exemplu, către poliție, autorități fiscale etc.);
-
Pentru a ne proteja interesele legitime sau drepturile clienților noștri.
Vă vom informa înainte de a partaja datele, dacă este posibil.
5. Transferul internațional al datelor dumneavoastră personale
Dacă este necesar să transferăm datele dumneavoastră personale în afara UE, vă vom informa și vom lua măsuri pentru a le proteja.
6. Cum veți primi informații despre produsele și serviciile noastre?
Dacă ați dat consimțământul, vă putem trimite informații promoționale prin e-mail sau telefon. Puteți renunța la orice moment:
-
Prin link-ul de dezabonare din e-mailuri;
-
Prin e-mail la selectpartsbg@gmail.com.
7. Care sunt drepturile dumneavoastră și cum le puteți exercita?
7.1 Acces și corectare
Aveți dreptul să accesați și să corectați datele dumneavoastră personale.
7.2 Dreptul la ștergere
Puteți cere ștergerea datelor dacă:
-
Nu mai sunt necesare;
-
Retrageți consimțământul;
-
Datele sunt prelucrate ilegal.
7.3 Dreptul la portabilitate și la plângere
Puteți solicita copierea datelor într-un format structurat sau puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.cpdp.bg).
7.4 Retragerea consimțământului
Puteți retrage consimțământul oricând:
-
Prin e-mail la selectpartsbg@gmail.com;
-
Prin telefon la 0889 299 264.
7.5 Dreptul de opoziție
Puteți vă opune prelucrării datelor dumneavoastră în scop de marketing direct.
7.6 Limitarea prelucrării
Puteți cere limitarea prelucrării dacă datele sunt inexacte sau prelucrarea este ilegală.
7.7 Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate
Aveți dreptul să nu fiți supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.
8. Cât timp stocăm datele dumneavoastră?
Stocăm datele dumneavoastră personale pentru o perioadă de 5 ani de la ultima actualizare.
9. Securitatea datelor
Protejăm datele dumneavoastră prin:
-
Restricționarea accesului fizic și electronic;
-
Criptarea datelor;
-
Evitarea solicitării de parole prin e-mail.
10. Contactați-ne
Pentru a vă exercita drepturile sau pentru întrebări, ne puteți contacta:
-
Prin e-mail: selectpartsbg@gmail.com;
-
Prin telefon: 0889 299 264.
11. Modificări ale politicii
Ultima actualizare a acestei politici a fost la 01.08.2023.
Această politică este disponibilă și în limba română pentru a vă asigura că înțelegeți cum vă protejăm datele personale.